STEP 01
문제 인식
업무 고민을 검색하는 고객에게 전문 콘텐츠 제공
SOLUTIONS FOR YOUR BUSINESS
우리 업종에 맞는 마케팅,
그 질문에서 시작합니다.
기업의 상담, 쇼핑몰의 구매, 서비스의 예약.
고객이 선택하는 과정에 맞춰 목표와 채널, 메시지를 설계합니다.
기업 · B2B
좋은 회사를 넘어,
문의하고 싶은 회사로.
인지도보다 중요한 것은 우리 서비스가 필요한 담당자의 문의입니다. 긴 검토 과정에 맞춰 전문성과 신뢰를 전달합니다.
STEP 02
비교 검토
서비스 소개·도입 시나리오·차별점으로 신뢰 형성
STEP 03
상담 전환
검색광고와 명확한 제안으로 상담 동선 연결
함께 확인할 지표
유효 상담 수 · 상담당 비용 · 영업 연결률
COMMERCE GROWTH PARTNER
클릭을 매출로.
첫 구매를 다음 구매로.
좋은 상품이 더 잘 팔리는 구조,
광고 앞뒤의 과정까지 함께 만듭니다.
유입만 늘리고 끝나는 쇼핑몰 마케팅은 아쉽습니다. 상품의 구매 이유부터 상세페이지, 광고, 재구매까지 연결해 어디서 매출이 막히는지 찾고, 개선하고, 검증합니다.
우리 쇼핑몰의 성장 방향 상담자사몰 · 스마트스토어 · 브랜드몰 · D2C
FIND YOUR NEXT MOVE
같은 쇼핑몰도,
성장을 막는 지점은 다릅니다.
지금 우리 쇼핑몰의 상황과 가장 가까운 문제부터 살펴보세요.
출발점에 따라 집중할 작업과 성과를 판단하는 기준이 달라집니다.
“좋은 상품인데,
찾아오는 사람이 적어요.”
상품을 찾는 검색어와 고객의 관심사를 연결해 발견될 기회를 늘립니다. 대표 상품과 첫 구매 이유를 먼저 정리합니다.
우선 실행
검색·쇼핑 광고 구조 정리
SNS 소재와 상품 메시지 테스트
확인할 변화
상품에 관심 있는 유입과 신규 구매
“방문은 하는데,
왜 주문으로 안 이어질까요?”
광고의 약속과 상세페이지가 일치하는지 확인합니다. 혜택·리뷰·옵션·배송 안내에서 고객이 망설이는 이유를 찾습니다.
우선 실행
상세페이지 첫 화면 개선
장바구니·결제 이탈 구간 점검
확인할 변화
구매 전환율과 단계별 이탈률
“광고를 멈추면 매출도,
계속하면 이익이 걱정돼요.”
할인과 광고비를 쓰고도 남는 구조인지 봅니다. 주력 상품의 수익성을 점검하고 세트 구성과 재구매 동선을 설계합니다.
우선 실행
상품별 허용 광고비 설정
객단가·CRM·재구매 전략
확인할 변화
고객 획득 비용과 재구매 매출 비중
HOW WE BUILD GROWTH
매출은 결과.
그 결과를 만드는 일은 구체적으로.
진단 → 설계 → 개선 → 테스트 → 확대 → 재구매.
6단계를 반복하며 우리 상품에 맞는 성장 방식을 찾습니다.
01
진단 · 목표 설정
지금 새고 있는 매출부터 찾습니다.
방문은 충분한데 구매가 적은지, 첫 주문은 늘지만 남는 이익이 적은지부터 구분합니다. 광고 계정과 쇼핑몰 주문 데이터를 함께 보며 먼저 해결할 문제를 정합니다.
- 실행하는 일
- 채널별 유입·구매, 객단가, 원가·배송비·반품, 재고와 기존 광고 소재를 점검합니다. 구매 이벤트가 실제 주문과 맞는지도 확인합니다.
- 함께 확인할 결과물
- 현황 진단 · 우선 개선 목록 · 목표 지표
기대하는 변화막연한 매출 목표를 상품별 허용 광고비와 개선 과제로 구체화합니다.
02
상품 · 구매 이유 설계
더 많이 알리기 전에, 살 이유를 선명하게.
모든 상품을 한꺼번에 광고하지 않습니다. 수요와 마진, 재고, 리뷰를 기준으로 먼저 집중할 대표 상품과 고객을 정합니다.
- 실행하는 일
- 고객의 고민과 경쟁 상품의 선택 이유를 비교하고, 차별점·사용 상황·세트 구성·첫 구매 혜택을 메시지로 정리합니다.
- 함께 확인할 결과물
- 주력 상품 우선순위 · 타깃별 소구점 · 제안 구성
기대하는 변화광고와 상세페이지가 같은 구매 이유를 전달하도록 기준을 세웁니다.
03
상세페이지 · 구매 동선 개선
관심이 생긴 순간, 구매를 망설이지 않도록.
광고를 보고 들어온 고객이 첫 화면에서 기대한 답을 찾게 만듭니다. 상품 설명뿐 아니라 결제 직전의 불안까지 살펴봅니다.
- 실행하는 일
- 모바일 첫 화면, 핵심 효익, 실제 리뷰, 옵션 선택, 배송·교환 안내, 장바구니와 결제 동선을 점검하고 개선안을 적용합니다.
- 함께 확인할 결과물
- 상세페이지 구성안 · 핵심 카피 · 구매 동선 개선안
기대하는 변화상품 조회 → 장바구니 → 결제 단계의 이탈을 나누어 확인합니다.
04
채널 · 소재 테스트
누가, 어떤 메시지에 반응하는지 확인합니다.
구매 의도가 있는 검색 고객과 처음 상품을 발견하는 SNS 고객에게 서로 다른 광고를 보여줍니다. 처음부터 큰 예산을 한 소재에 몰지 않습니다.
- 실행하는 일
- 예를 들어 효익·사용 장면·리뷰의 3가지 소구를 이미지·숏폼으로 비교합니다. 채널별 추적을 설정하고 소재별 반응과 실제 구매를 함께 봅니다.
- 함께 확인할 결과물
- 매체 운영안 · 소재 테스트 목록 · 실험 결과 기록
기대하는 변화클릭이 잘 나오는 광고 중에서 구매까지 이어지는 조합을 찾습니다.
05
효율 개선 · 예산 확대
팔리는 이유가 확인되면, 그다음을 키웁니다.
반응이 좋다는 이유만으로 예산을 늘리지 않습니다. 충분한 구매 데이터와 상품의 수익성, 재고·배송 여력을 함께 보고 확대를 결정합니다.
- 실행하는 일
- 검색어·타깃·소재·상품별 비용을 비교해 비효율을 줄입니다. 유효한 조합은 단계적으로 확대하고, 성과가 떨어지면 원인을 나누어 다시 테스트합니다.
- 함께 확인할 결과물
- 예산 조정안 · 주력 조합 · 다음 테스트 계획
기대하는 변화광고 매출뿐 아니라 취소·환불과 비용을 고려한 운영 판단을 돕습니다.
06
CRM · 재구매 설계
첫 주문을 끝으로, 고객을 놓치지 않도록.
신규 고객을 계속 데려오는 것과 이미 구매한 고객이 다시 찾게 만드는 일을 함께 설계합니다. 상품의 사용 주기와 고객 행동에 맞춰 메시지를 나눕니다.
- 실행하는 일
- 수신 동의 고객을 기준으로 첫 구매 안내, 관련 상품 제안, 재구매 시점 알림을 구성합니다. 할인만 반복하기보다 다음 구매의 이유를 만듭니다.
- 함께 확인할 결과물
- 고객군 분류 · 메시지 시나리오 · 재구매 운영 일정
기대하는 변화첫 구매와 재구매 매출을 구분해 장기적인 고객 가치를 확인합니다.
운영 범위와 결과물은 쇼핑몰 현황에 맞춰 협의합니다. 촬영·영상·개발·상세페이지 제작 등 별도 작업은 계약 전 범위와 비용을 안내합니다.
THE FIRST 8 WEEKS
첫 8주, 무엇을 하고
무엇을 확인할까요?
막연히 기다리는 시간이 아닌, 다음 결정을 위한 데이터를 쌓는 시간.
- WEEK 01—02
진단과 기반 정리
주문·광고 데이터와 상품을 살피고 추적 환경을 점검합니다. 목표와 우선 상품, 개선할 구매 동선을 합의합니다.
함께 결정할 것어떤 상품을, 누구에게, 어떤 기준으로 테스트할지
- WEEK 03—04
메시지와 채널 검증
소재·상세페이지 개선안을 적용하고 채널별 테스트를 시작합니다. 클릭 이후의 구매 흐름까지 확인합니다.
함께 확인할 것반응을 얻은 메시지와 구매가 멈추는 지점
- WEEK 05—08
개선과 다음 성장 준비
검증된 조합을 중심으로 예산을 조정합니다. 재구매 시나리오를 적용하고 다음 운영 과제를 정리합니다.
함께 판단할 것확대할 조합, 멈출 항목, 추가로 검증할 가설
위 일정은 초기 운영 예시입니다. 상품 준비, 소재 제작, 매체 심사, 예산과 데이터 확보 속도에 따라 조정되며 특정 기간 내 성과를 보장하지 않습니다.
RIGHT CHANNEL, RIGHT ROLE
모든 채널을 쓰는 것보다,
각 채널이 할 일을 정하는 것.
사업 단계와 예산에 맞는 채널부터 시작합니다. 고객이 발견하고, 비교하고, 구매하는 순간을 연결합니다.
01 / 구매 의도 포착
검색 · 쇼핑 광고
네이버 · 구글
상품명뿐 아니라 고객의 용도·고민·비교 검색어를 분류합니다. 검색 의도에 맞는 상품과 페이지를 연결하고, 구매로 이어지지 않는 검색어의 비용을 줄입니다.
운영의 기준
검색어별 구매 · 획득 비용
상품별 매출과 비용
02 / 새로운 수요 발견
SNS · 숏폼 광고
인스타그램 · 메타 · 유튜브
사용 전후의 맥락, 제품을 쓰는 장면, 실제 고객 리뷰로 관심을 만듭니다. 첫 장면과 소구점, 형식을 나누어 실험하고 성과가 확인된 소재를 다시 발전시킵니다.
운영의 기준
소재별 반응과 구매 전환
신규 고객 획득 비용
03 / 선택의 확신 만들기
콘텐츠 · 상세페이지
상품 정보 · 리뷰 · 구매 경험
광고에서 관심을 가진 이유가 상세페이지에서도 이어지게 합니다. 비교 근거와 사용법, 실제 리뷰를 정리하고 모바일에서 옵션 선택부터 결제까지 살펴봅니다.
운영의 기준
상품 조회 → 장바구니 → 구매
단계별 전환과 이탈
04 / 다음 구매 연결
CRM · 재방문
고객군별 메시지 · 리마케팅
수신 동의와 채널 정책을 확인한 뒤 구매 주기와 관심 상품에 맞춰 메시지를 설계합니다. 신규·기존 고객을 구분해 재방문과 재구매를 각각 측정합니다.
운영의 기준
재구매율 · 반복 주문 매출
고객군별 구매 주기
ANOTHER WAY TO GROW
선노출 광고비가 부담된다면,
CPS 제휴마케팅도 함께 검토하세요.
쇼핑몰은 구매 성과에 따라 비용을 정산하는 CPS 방식으로 제휴 채널을 확장할 수 있습니다. 상담·신청이 목표인 서비스는 CPA 방식도 가능합니다. 유효 성과 기준과 수수료, 취소·환불 반영 조건을 먼저 합의합니다.
노출·클릭 자체에 비용을 부과하지 않는 제휴 방식 기준이며, 성과 수수료와 별도 제작·운영 비용은 협의합니다.UNDERSTAND YOUR REVENUE
방문자는 같아도,
구매로 이어지는 비율이 달라지면.
광고비를 더 쓰기 전에 전환율을 살펴보는 이유입니다.
아래 값을 움직이며 방문수 × 구매 전환율 × 객단가의 관계를 확인해 보세요.
실제 사례가 아닌 가정 기반 계산
현재 가정
500만 원월 100건 구매비교 가정
750만 원월 150건 구매같은 방문수 · 같은 객단가에서
매출 차이 +250만 원월 구매 건수 차이 +50건입력값에 따른 설명용 계산이며 실제 성과 예측·보장이 아닙니다. 광고비·원가·취소·환불은 반영하지 않아 이익과 다릅니다. 구매 건수는 반올림해 표시합니다.
CLEAR REPORT, CLEAR NEXT STEP
“이번 달 잘됐습니다” 대신,
무엇을 바꿀지까지 공유합니다.
숫자를 나열하는 보고서보다 중요한 건 다음 행동입니다.
합의한 주기에 맞춰 지표, 해석, 실행 과제를 함께 점검합니다.
매출만 보면,
놓치는 것이 있습니다.
- 신규 유입
- 어떤 채널이 새로운 고객을 데려왔는가
- 구매 전환율
- 방문이 실제 주문으로 얼마나 이어졌는가
- 객단가 · 획득 비용
- 한 주문의 가치와 고객을 얻는 비용은 적절한가
- ROAS · 수익성
- 광고 매출뿐 아니라 비용을 고려해도 유지할 만한가
- 재구매
- 한 번 산 고객이 다시 돌아오고 있는가
광고 플랫폼의 기여 매출과 쇼핑몰 실제 주문은 집계 기준이 다를 수 있습니다. 채널 매출을 단순 합산하지 않고, 중복·취소·환불과 수집 가능한 데이터 범위를 구분해 설명합니다.
관찰 → 해석 → 실행
운영의 다음 장면까지.
- 관찰
새 소재의 클릭 반응은 좋아졌지만, 상품 페이지의 구매 전환은 비슷하다면?
- 해석
관심을 만드는 데는 효과가 있어도 광고에서 기대한 혜택이나 정보가 첫 화면에서 충분히 전달되지 않았을 수 있습니다.
- 다음 실행
타깃 적합성과 유입 품질을 먼저 확인하고, 광고 메시지와 연결되는 상세페이지 첫 화면을 비교 테스트합니다.
예산 확대 여부는 클릭률만으로 결정하지 않고,
구매 데이터까지 확인한 뒤 판단합니다.
구매 데이터까지 확인한 뒤 판단합니다.
BEFORE WE START
상담 전에
궁금하실 이야기.
광고 예산이 많지 않아도 시작할 수 있나요?
예산에 맞춰 상품과 채널을 좁혀 시작할 수 있습니다. 다만 최소한의 학습에 필요한 데이터는 상품 가격과 구매 주기마다 다릅니다. 월 운영 가능 예산, 상품 마진, 현재 주문 규모를 확인한 뒤 실행 범위를 제안하며 매체 광고비와 운영·제작 비용을 구분해 안내합니다.
쇼핑몰을 막 오픈했는데 데이터가 없어도 괜찮나요?
상품과 고객 가설, 구매 동선, 추적 설정부터 정리합니다. 초기에는 매출 확대보다 어떤 상품과 메시지가 반응을 얻는지 확인하는 테스트가 우선일 수 있습니다. 기존 데이터가 없다면 그에 맞는 검증 순서와 판단 기준을 함께 세웁니다.
언제부터 효과를 확인할 수 있나요?
방문·클릭 반응은 먼저 나타날 수 있지만 구매 효율은 구매 건수와 소비자의 비교 기간을 함께 봐야 합니다. 재구매는 상품 사용 주기까지 필요합니다. 위 8주 로드맵은 운영 예시이며 성과 달성 기한은 아닙니다. 초기 진단에서 확인 주기와 유지·개선·중단 기준을 협의합니다.
광고만 맡길 수도, 상세페이지까지 함께 맡길 수도 있나요?
가능한 범위를 현재 운영 환경에 맞춰 협의합니다. 광고 운영, 카피·소재 기획, 상세페이지 개선, CRM을 연결하되 촬영·영상 제작·디자인·개발 적용은 필요한 작업을 확인해 견적에 구분합니다. 기존 제작사나 내부 담당자가 있다면 실행 역할도 함께 정리합니다.
스마트스토어와 자사몰을 함께 운영해도 되나요?
각 판매처의 역할과 상품 구성을 보고 전략을 나눕니다. 자사몰과 입점몰은 광고 추적, 고객 정보 활용, 페이지 수정 범위가 다르므로 접근 권한과 지원 기능을 먼저 확인합니다. 가능한 데이터 안에서 비교할 지표와 개선 범위를 정합니다.
상담할 때 무엇을 준비하면 좋을까요?
쇼핑몰 주소, 주력 상품, 가장 해결하고 싶은 문제를 알려주시면 좋습니다. 가능하다면 월 매출 범위와 광고 예산, 상품 마진, 기존 운영 채널도 함께 알려주세요. 정확한 수치가 없어도 현황부터 차근차근 확인할 수 있습니다.
LET’S FIND YOUR NEXT GROWTH
우리 쇼핑몰에서는
무엇부터 바꿔야 할까요?
상품은 준비되어 있다면, 다음은 팔리는 과정을 점검할 차례입니다.
쇼핑몰 주소와 지금의 고민을 남겨주세요. 시작할 지점부터 함께 찾겠습니다.
- 현재 막혀 있는 구매 구간
- 예산에 맞는 우선 채널
- 먼저 실행할 개선 과제
서비스 · 로컬
지금 필요한 고객과,
가장 가까워지는 방법.
서비스의 장점을 고객이 원하는 변화로 번역합니다. 지역, 상황, 이용 시점을 고려해 문의와 예약까지의 거리를 줄입니다.
STEP 01
필요 발견
고객 상황에 맞는 지역·검색·SNS 캠페인 기획
STEP 02
이용 확신
공간·이용 과정·자주 묻는 질문으로 망설임 해소
STEP 03
예약 연결
전화·문의·예약 버튼과 모바일 사용성 개선
함께 확인할 지표
유효 문의 · 예약 전환율 · 고객 획득 비용